[D리포트] 3일장 못 치러 줄 서는 화장장…'예약 알박기' 성행

호흡기질환 등으로 사망자가 급증하면서, 부산 영락공원의 화장로는 요즘 쉴 틈이 없습니다.

사망자 10명 가운데 8명이 삼일장을 치르지 못할 정도로 포화상태입니다.

1년 전과 비교해 삼일장 비율은 40%가 줄었고 어쩔 수 없이 4일장, 5일장을 해야 하는 실정입니다.

[박한우/부살시설공단 장사시설팀장 : 저희가 기본으로 (하루 화장장 가동) 10회를 진행하고 있는데, 1월부터 화장 수요가 급격히 증가함에 따라 지금 13회까지 증회해 (가동합니다)]

그런데 최근 장례업계에서는 이른바 '알박기' 영업이 기승을 부리고 있습니다.

사망자가 아닌 사람의 명의로 미리 예약해서, 화장장을 선점하는 겁니다.

제가 제 이름으로 화장장 예약을 해보겠습니다. 저는 유족이 아닌데도 이렇게 클릭 몇 번으로 예약 가능합니다.

보시는 것처럼 취소도 손쉽게 가능합니다.

이런 식으로 여러 개를 예약한 다음, 취소하고 업체와 계약한 실제 사망자 명의로 바뀌치기하는 겁니다.

실제 영락공원 화장장의 예약 취소 건수는 지난해 월평균 174건에서, 지난달 472건으로 3배가량 급증했습니다.

한 사람 이름으로 1년 동안 많게는 150건 넘게 예약이 취소되기도 했습니다.

유족들이 삼일장이 가능한 장례업체를 선호하는 걸 이용한 꼼수영업입니다.

[장례업계 관계자 : 화장 예약을 취소할 리가 거의 없죠. 1천 건 중에 두 세건 정도 있을까. 그런 일이 지금 하루에 일곱 건에서 열건 정도 화장 취소가 나오니까. 이게 어느 업체의 소행으로 꼼수를 쓰고 있는 겁니다.]

하지만, 관리 기관인 부산시는 마땅한 대책조차 내놓지 못하고 있는 실정입니다.

[이원경/부산시 장사문화팀장 : 영락공원 화장장 신청은 보건복지부에서 운영 중인 e하늘 화장예약 서비스를 통해 이뤄지고 있습니다. 현 예약시스템으로는 100퍼센트 차단이 어려운 구조입니다. 개선사항을 적극적으로 발굴하여 복지부에 건의토록 (할 예정입니다.)]

화장장 예약 시스템의 허점을 이용한 일부 장례업체의 꼼수영업 때문에 유족들의 마음에 또 다른 피멍이 들고 있습니다.

(취재 : 하영광 KNN, 영상취재 : 황태철 KNN, 제작 : 디지털뉴스편집부)