식약처 "민원 창구 정상 운영"…국정자원 화재에도 차질 없어

식품의약품안전처는 국가정보자원관리원 화재에 따른 행정시스템 장애에도 식품, 의약품, 의료기기 등 소관 민원 신청 창구가 정상 운영 중이라고 밝혔습니다.

민원인은 식약처 대표 누리집을 포함한 식의약 분야별 민원 창구를 통해 종전처럼 민원 신청 및 처리 서비스를 이용할 수 있습니다.

국민신문고를 통해 신청한 민원은 국정자원 화재 복구 이후 처리가 가능하며, 식의약 민원에 대한 문의 사항이 있는 경우 식약처 대표번호(☎1577-1255)로 통해 유선으로 문의할 수 있습니다.

식약처는 오유경 처장 주재로 상황점검회의를 실시하고 정보화담당관을 반장으로 하는 상황관리반을 구성해 주요 정보시스템에 대한 운영 상황을 점검했다며 청사 시설에 대한 안전관리 및 행정시스템 장애에 대한 대응 방안도 모색했다고 전했습니다.

식약처는 행정시스템 장애와 관련한 국민 불편을 최소화할 수 있도록 행정안전부 등 관계부처와 협의해 비상 대응 체계를 지속 운영하겠다고 설명했습니다.

(사진=연합뉴스)