축구협회 '신문고 운영지침' 마련…"소통 강화·투명성 제고"

대한축구협회는 축구 팬과의 소통을 강화하고 민원 처리의 투명성을 제고하고자 '신문고 센터 운영지침'을 마련해 시행한다고 오늘(9일) 밝혔습니다.

축구협회는 축구 관련 민원을 받아 처리하는 '신문고 센터'를 운영해왔으나 명확한 근거가 부족하다는 내부 판단으로 지침을 제정하게 됐다고 설명했습니다.

최근 협회 조직 개편 과정에서 신설된 컴플라이언스실 주도로 제정된 운영지침은 민원 처리의 신속성·공정성·투명성 확보, 민원인의 권익 보호를 주요 목적으로 뒀습니다.

'신문고 센터'는 대한축구협회 홈페이지에서 운영되며, 온라인으로 접수된 민원은 협회 윤리·감사 기능 담당 부서의 확인을 거쳐 관련 부서로 이관됩니다.

민원 처리 결과는 접수일로부터 10일 이내에 민원인에게 통보되며, 부득이한 경우 1회 연장이 가능합니다.

협회는 "지침 제정을 계기로 축구 팬의 목소리를 더욱 적극적으로 반영하고, 투명하고 책임 있는 축구 행정을 실현해 나갈 계획"이라고 전했습니다.

(사진=대한축구협회 제공, 연합뉴스)